15.03.2022

Asiakastyytyväisyys 2021 – katso video

Minkälaisista asioista Teknologiakiinteistöt saa kehuja? Entä mihin asioihin yhtiön asiakkaat kaipaavat parannusta?

Teknologiakiinteistöt osallistuu vuosittain KTI Kiinteistötiedon toteuttamaan asiakastyytyväisyysvertailuun, jossa tutkitaan kiinteistösijoitusyhtiöiden toimitila-asiakkaiden tyytyväisyyttä vuokranantajaansa. Viime syksynä toteutetun kyselyn tuloksista on nyt julkaistu video, jolla yhtiön asiakkuuspäälliköt Tinet Santalahti ja Juhani Elia avaavat kyselyn tuloksia.

– Vuonna 2021 Teknologiakiinteistöt sai kyselyssä historiansa parhaan tuloksen. Asiakkaistamme 96 prosenttia suosittelisi yhtiötä vuokranantajana ja asiakkaiden kokonaistyytyväisyys nousi 3,90:sta 3,99:ään asteikolla 1-5, kertoo Elia.

Kaikkein tyytyväisimpiä asiakkaat olivat vuokraukseen, jonka arvosanaksi annettiin 4,07. Lähes yhtä korkean arvosanan saivat yhtiön palvelut, jotka rankattiin myös koko vertailun parhaiksi.

Parannettavaakin toki aina riittää. ”Vähemmän viherpesua ja enemmän konkreettiasia tekoja”, kommentoi eräs asiakastyytyväisyyskyselyyn vastannut. Katso alla olevalta videolta, kuinka Santalahti ja Elia haasteeseen vastaavat.

Lue myös:

Asiakastyytyväisyyskyselyssä ennätystulos
Tältä näyttää uusi InfraCity – katso kuvat ja video
Pöhinä vetää Turun Tiedepuistoon

Ota yhteyttä